Chez Dope, nous voulons que tu sois entièrement satisfait de ta commande. C’est pourquoi nous proposons une politique de retour simple et flexible.

Tout article acheté sur Dope et n’ayant pas été porté ou utilisé peut être retourné gratuitement sous 48 heures suivant sa réception.

Après ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter de retours.

Pour retourner un article, il suffit de suivre ces quelques étapes simples :

  1. Vérifie l’état de ton article : Assure-toi qu’il est dans un état neuf, avec toutes les étiquettes d’origine.
  2. Prépare ton colis : Glisse l’article dans son emballage d’origine (ou un emballage similaire) et prends-en une photo avec l’étiquette bien visible.
  3. Contact nous : Envoie-nous la photo de ton colis via WhatsApp au 0619502278. Nous te fournirons alors une étiquette de retour à coller directement sur ton colis.

Important : N’oublie pas de sceller soigneusement ton colis avant de nous le retourner.

Pourquoi une politique de retour aussi courte ?

Nous souhaitons ainsi garantir la qualité de nos produits et pouvoir les proposer à d’autres clients dans les meilleures conditions.

N’hésite pas à nous contacter si tu as la moindre question.